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カートを見るよくあるご質問
お客様よりよく寄せられるご質問とその答えをまとめています。一覧にない疑問点や、ご質問がございましたら
電話もしくはWebお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。
注文、配達、交換、返品について
- 送料はいくらですか？
- １回のご注文金額が10,800円（税込）未満の場合、送料がかかります。
１回のご注文金額が10,800円（税込）以上になる場合は、送料無料です。 - 間違って注文したので他の商品と返品・交換できますか？
- お客様都合の返品または交換は一切受け付けておりませんので、 ご了承ください。
ただし、商品の破損や不良、又は注文と異なる商品が届いてしまった場合につきましては 返品、交換させていただきます。
その際は、お手数ですが商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
当店にて商品確認後、良品を発送させていただきます。
その際の返送および送料は、当店が負担致します。 - 商品はどれくらいで届きますか？
- ■クレジットカード決済の場合
ご注文確認後、商品ご用意でき次第７営業日後に発送いたします。
■銀行振込の場合
ご入金確認後、商品ご用意でき次第７営業日後に発送いたします。
商品について
- 商品カタログはあるの?
- 商品カタログはご用意しておりません。商品ページ情報を参考にしてください。
会員について
- パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
- 「ログイン」ページの下にある「ログイン情報をお忘れですか？」をクリックしてください。
パスワードの再発行ページのワクに、お客様のご登録メールアドレスを入力してください。
お客さまのパスワードを登録しているメールアドレスに送信いたします。 - 登録した住所の変更はできますか？
- ご登録情報の変更は、「マイページ」の「お客さま情報の変更」で変更することができます。
- 退会をしたいのですが、どこに連絡すればよいですか？
- マイページの退会手続きより手続きください。
※会員を退会された場合には、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報は、すべて削除されますのでご注意ください。 - メールマガジンの配信を止めることはできますか？
- マイページの会員情報編集よりメールマガジン送付についての「受け取らない」に選択いただければ配信を止めることがでいます。
店舗について
- 店舗はどこにありますか？
- Santa Feを運営するグローバルビューティーカンパニーの店舗につきましては、グローバルビューティーカンパニーのサイトよりご確認ください。
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その他ご質問について
- お問い合わせはどこから行えばいいですか？
- お問い合わせは「お問い合わせフォーム」・「お電話」にて受け付けています。
お電話でのお問い合わせは平日11:00〜16:00の時間となります。
電話番号：052-212-5490